7winer FAQ — আপনার সব প্রশ্নের
উত্তর এখানে

না। 7winer-এর নিয়ম অনুযায়ী প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং জমা করা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে। ন্যায্য খেলার স্বার্থে এই নিয়ম কঠোরভাবে মানা হয়।

লগইন পেজে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি" অপশনে ক্লিক করুন। আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে একটি OTP পাঠানো হবে। OTP দিয়ে যাচাই করে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। পুরো প্রক্রিয়াটি ৩ মিনিটের মধ্যে শেষ হয়।

হ্যাঁ, উইথড্র করার আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে হবে। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি আপলোড করলেই যাচাই সম্পন্ন হয়। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই হয়ে যায়। এটি আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্যই করা হয়।

7winer বাংলাদেশের সব জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতি সাপোর্ট করে:

• বিকাশ — সবচেয়ে জনপ্রিয়, তাৎক্ষণিক
• নগদ — দ্রুত ও সহজ
• রকেট — নির্ভরযোগ্য
• ব্ যাংক ট্রান্সফার — বড় পরিমাণের জন্য

সব পদ্ধতিতে ডিপোজিট তাৎক্ষণিক এবং কোনো অতিরিক্ত চার্জ নেই।

সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳৫০০ এবং সর্বনিম্ন উইথড্র ৳৫০০। সর্বোচ্চ একক উইথড্র ৳৫০,০০০ এবং দৈনিক সর্বোচ্চ উইথড্র ৳১,০০,০০০। বড় পরিমাণ উইথড্রের জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

বিকাশ, নগদ ও রকেটে সাধারণত ৫–১৫ মিনিটের মধ্যে উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১–৩ কার্যদিবস লাগতে পারে। রাত ১২টা থেকে ভোর ৬টার মধ্যে করা অনুরোধ সকালে প্রক্রিয়া করা হয়।

প্রথমে পেজ রিফ্রেশ করুন এবং ৫ মিনিট অপেক্ষা করুন। তারপরও সমস্যা থাকলে পেমেন্টের স্ক্রিনশট সহ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। ট্রানজেকশন আইডি বা রেফারেন্স নম্বর রেখে দিন — এটি সমস্যা দ্রুত সমাধানে সাহায্য করে।

নিবন্ধন করার পর প্রথম ডিপোজিটে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ১০০% ওয়েলকাম বোনাস যোগ হয়। উদাহরণ: ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে মোট ৳২,০০০ দিয়ে খেলা শুরু করতে পারবেন। বোনাস দাবি করতে কোনো কোড লাগে না।

• সর্বোচ্চ বোনাস: ৳১০,০০০
• ওয়েজারিং শর্ত: ১০x
• মেয়াদ: ৭ দিন

ওয়েজারিং শর্ত মানে বোনাসের টাকা উইথড্র করার আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরতে হবে। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস পেলে এবং ওয়েজারিং ১০x হলে — ৳১০,০০০ বাজি ধরার পর বোনাস উইথড্রযোগ্য হবে। এটি সব অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মের স্বাভাবিক নিয়ম।

প্রতিদিন রাত ১২টায় আগের দিনের নেট লসের উপর ৫% ক্যাশব্যাক স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। ক্যাশব্যাকের কোনো ওয়েজারিং শর্ত নেই — সরাসরি উইথড্র করা যায়। সর্বোচ্চ দৈনিক ক্যাশব্যাক ৳৫,০০০।

7winer-এ ৫০০+ গেম রয়েছে। প্রধান বিভাগগুলো হলো:

• মনস্টার হাই-লো — কার্ড ভিত্তিক দ্রুত গেম
• বেসবল — স্পোর্টস থিম স্লট
• স্পোর্টস বেটিং — ক্রিকেট, ফুটবল, টেনিস
• বাটারফ্লাই ব্লসম — ফ্রি স্পিন স্লট
• মনস্টার ফাইট — অ্যাকশন গেম
• লাইভ গেম — রিয়েল ডিলার
• জঙ্গল ডিলাইট — অ্যাডভেঞ্চার স্লট

হ্যাঁ, 7winer-এর সব গেমে সার্টিফাইড RNG (Random Number Generator) ব্যবহার করা হয়। এর মানে প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ র‍্যান্ডম এবং পূর্ববর্তী ফলাফলের উপর নির্ভরশীল নয়। তৃতীয় পক্ষের অডিটর নিয়মিত এটি যাচাই করেন।

সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের অবস্থা সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। পুনরায় লগইন করলে আগের অবস্থা থেকে গেম চালিয়ে যেতে পারবেন। যদি কোনো রাউন্ড অসম্পূর্ণ থাকে, সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেটি সমাধান করে। সমস্যা হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। 7winer ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সব তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

সন্দেহ হলে সাথে সাথে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ করার অনুরোধ করুন। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং দুই-স্তরের যাচাইকরণ চালু করুন। নিরাপত্তার জন্য কখনো পাসওয়ার্ড অন্যকে দেবেন না।

অ্যাপ পেজ থেকে সরাসরি Android APK ডাউনলোড করুন। iOS ব্যবহারকারীরা Safari ব্রাউজারে সাইট খুলে "Add to Home Screen" করলে অ্যাপের মতো অভিজ্ঞতা পাবেন। অ্যাপটি মাত্র ১৫ MB, দ্রুত ও হালকা।

Android-এ APK ইনস্টল করতে "Unknown Sources" বা "Install Unknown Apps" অপশন চালু করতে হবে। Settings → Security → Unknown Sources থেকে এটি করুন। তারপর APK ফাইলটি আবার ইনস্টল করুন। সমস্যা থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।